Política de Privacidade
A Adone AI está comprometida com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Identificação do Controlador
A Adone AI é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos serviços relacionados. Qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pode ser enviada ao nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@adoneintelligence.com.br.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
- E-mail corporativo — para comunicação sobre projetos, propostas e suporte.
- Empresa e cargo — para entender o contexto do negócio e oferecer soluções adequadas.
- Telefone (opcional) — para contato comercial quando solicitado.
- Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados via cookies para análise de desempenho do site.
- Dados de uso dos sistemas — quando você utiliza plataformas ou APIs contratadas da Adone AI, registramos logs técnicos para garantia de qualidade e segurança.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato.
- Elaborar propostas comerciais e diagnósticos técnicos personalizados.
- Enviar comunicações sobre soluções de IA relevantes ao seu negócio (somente com consentimento).
- Executar contratos de prestação de serviços de Machine Learning e Inteligência Artificial.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência do usuário.
- Garantir a segurança e integridade dos sistemas e dados dos clientes.
4. Base Legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Todos os tratamentos de dados realizados pela Adone AI possuem base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de conteúdos e comunicações de marketing.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria de serviços.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento a exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
A Adone AI não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Fornecedores de infraestrutura e cloud (ex.: servidores, hospedagem) — sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados.
- Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho do site — com dados anonimizados ou pseudonimizados.
- Parceiros técnicos envolvidos na execução dos projetos — mediante cláusulas contratuais de proteção de dados.
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Segurança da Informação
A Adone AI adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) nos sistemas internos.
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e logs de auditoria.
- Backups automáticos com retenção segura e testada.
- Treinamentos periódicos de segurança da informação para toda a equipe.
- Política de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares quando aplicável.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas:
- Dados de contato e leads: até 2 anos após o último contato ou enquanto houver relação comercial.
- Dados de clientes ativos: durante toda a vigência contratual e por 5 anos após o encerramento (obrigações fiscais e legais).
- Logs técnicos de sistemas: 90 dias para fins de segurança e diagnóstico.
- Dados de navegação via cookies: conforme configuração de cada cookie (detalhado na seção de Cookies).
9. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais.
- Acesso: obter uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior.
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para privacidade@adoneintelligence.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Dados de Menores
Os serviços da Adone AI são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos fornecedores de infraestrutura possuem servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência internacional atenda aos requisitos da LGPD, incluindo a adoção de cláusulas contratuais padrão ou a verificação de que o país de destino oferece grau de proteção adequado.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização é indicada abaixo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos nossos clientes e parceiros.
13. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
- E-mail do DPO: privacidade@adoneintelligence.com.br
- E-mail geral: contato@adoneintelligence.com.br
- Site: adoneintelligence.com.br
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd
Levamos a proteção de dados a sério. Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos suas informações, entre em contato com nosso DPO em privacidade@adoneintelligence.com.br